Fórum Reclamação
Mensagens:
Olá Crilin,
Lamentamos desde já o sucedido.
Relativamente ao exposto, poderia facultar-nos por favor, através de mensagem privada, o NIF associado ao contrato de venda da sua Bimby® e o contacto telefónico preferencial, afim de obter um atendimento mais personalizado por parte do nosso departamento de Apoio ao Cliente?
Agradecemos a sua compreensão,
Equipa Bimby®
Mensagens:
Boa tarde,
Estamos muito insatisfeitos com a marca/agente. Desde novembro que estamos sem agente sem que nos tenha sido notificado e atribuído novo acompanhamento. O agente André Martins, da sede de Gaia, demonstrou falta de informação e durante o processo pouco tempo disponível para ajudar e resolver questões práticas, faltando às promessas de venda e posteriores - ainda aguardamos renovação de um voucher da Cooki.
Agradeço a vossa atenção para a questão, pois o agente falhou e agora continuamos sem qualquer contacto de acompanhamento.