Fórum Reparação de balança, cobram por lamina nova
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Nao aceitei a lamina nova. e após me dizerem 2 ou 3 vezes que daqui a 15 dias poderia entrar agua na maquina avisei que voltaria com o meu advogado para me substituirem a máquina, pois perdi a confiança na marca e não sei o que me tinham feito a mesma.
De notar que a unica razao para me quererem substituir a lamina era dizerem que estava meia "perra" ao rodar. Coisa que não me lembro de estar, nem deveria ficar numa peça de 60 euros com 2 anos
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Não é a maneira mais correcta de fazer as coisas, mas sendo isso uma peça solta, acredito que dá para recusar facilmente.
E no final, o Rodrigo ficou com a lamina nova ou não?
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A minha Bimby Tm5 deixou de pesar. Ou aparecia 0, ou aparecia Max se fizesse força.
Levei a uma loja Vorwerk e enviam me uma SMS com orçamento de 59 euros, que caso nao aceitasse para ligar num prazo de 24h.
Liguei para um numero 800 (pago) para perguntar mais concretamente o que foi feito. Explicam me que a balança foi trocada em garantia, e que os 59 euros era de uma lamina nova porque apresentava desgaste...
Ora isto é como levar o carro ao mecanico arranjar travoes, mostram orcamento de 500€ sem dizer o que é. perguntamos o que sao os 500 euros e dizem que precisa de levar pneus porque tavam gastos!
Não é a maneira correta de fazer as coisas. Deviam sim ter avisado no momento em que fosse buscar a Bimby que precisava de uma lamina nova. Ai sim eu quase de certeza iria comprar uma!
Ou entao ligarem a dizer, olhe a maquina ta pronta, mas precisa de uma lamina, quer comprar?
tambem ia comprar uma
Agora mandar uma SMS a dizer: "a sua reparacao nº XXXXX tem orcamento de 59€. Estará concluida em 48horas. Paraantecipar ou suspender ligue gratis 800500202 nas proximas 24horas."... sem explicar mais nada, não aceito.
até podiam ter dito que os 59€ eram da balança... ficava menos indignado!