Fórum a tampa da minha bimby custa a fechar

Boa tarde.

Tenho a bimby desde julho os meus sogros oferecerame. (Pena nao terem a informação que em setembro iria sair uma nova) mas enfim.

A minha duvida e7 a seguinte sempre que vou fazer qualquer coisa na minha a tampa da mesma custa a fechar , parece que exerce uma força contraria ao fexo e por vezes tenho que ficar a prender para conaeguir rodar o botão das velocidades. 

Hoje estando em casa de uma amiga que tem uma bimby igual a minha dou por mim a ajuda la na cozinha e vejo que a bimby dela fecha na perfeição nao precisa de prender nem nada.. a dele tem 1 ano. Ela afirma que foi sempre assim.

Será defeito??? Como foram os meus sogros que compraram nc tive direito a uma "formação" apaenas me guiei pelo manual. Por isso nao tenho nenhuma vendedora que me possa ajudar.

Cumprimentos marisa martins