Fórum Balança deixou de funcionar
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Olá TLopes80,
Para que possamos ajudar, com a maior brevidade possível, pedimos que por favor nos envie o seu contacto através de mensagem privada.
Obrigada,
Equipa Bimby®
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Tenho o mesmo problema a mais de 1 ano. Já liguei para a agente de venda e nenhuma das soluções serviu... e para piorar estou a residir nos Estados Unidos e não me vejo a transportar a balança para Portugal e agora vejo que é um problema recorrente na balança da nova geração!!!
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Tenho o mesmo problema a mais de 1 ano. Já liguei para a agente de venda e nenhuma das soluções serviu... e para piorar estou a residir nos Estados Unidos e não me vejo a transportar a balança para Portugal e agora vejo que é um problema recorrente na balança da nova geração!!!
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Olá IFSCC,
Lamentamos desde já o sucedido.
Relativamente à avaria da balança, informamos que para a mesma pesar com precisão, a Bimby® deve estar apoiada numa superfície limpa e plana, com o fio solto. Os três apoios da base devem estar bem limpos e apoiados ao mesmo nível. Pode testar a balança pesando o copo medida, cujo peso deve ser entre 25/30 g.
Caso contrário, o melhor será calibrar a balança numa das nossas Lojas: https://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/
Em relação ao erro 31 que está relacionado com um problema no fecho mecânico, sugerimos que rode o selector de velocidade para a posição “tampa aberta” e, em seguida, para a posição “tampa fechada”. Caso o problema persista, sugerimos que se desloque com o seu equipamento, a uma das nossas lojas, para que o mesmo seja devidamente analisado pela nossa equipa técnica.
Agradecemos a sua compreensão,
Equipa Bimby®
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Boa noite
A minha Bimby é da nova geração e tem pouco mais se um ano. A Balança de um momento para o outro deixou de funcionar. Já limpei bem por baixo e nada.
O que posso fazer antes de a levar a assistência?
Tenho outra, a anterior, que também dá o erro 31 e 51 que são o da balança.
Devo ter algum problema com as Balanças da Bimby.
Aguardo as vossas instruções.
Obrigada.
Cumprimentos,
Inês Melo