Fórum Problema na Balança

Boa noite, comramos a Bimby TM5 há mais ou menos 6 anos em Portugal. Mudamos há 3 meses para Itália e estamos observando que a balança não está mais exata. É possível levar para alguma loja física na Itália para possível reparação? Obrigada

Olá silviandreia,

Desde já lamentamos a situação.

Relativamente à sua questão, informamos que para a balança pesar com precisão, a Bimby® deve estar apoiada numa superfície limpa e plana, com o fio solto.

Os três apoios da base devem estar bem limpos e apoiados ao mesmo nível. Pode testar a balança pesando o copo medida, cujo peso deve ser entre 25/30 g.

Obrigada,

Equipa Bimby®

A minha balança não está a pesar bem...fica com os números sempre alterados ou a mudarem. Sempre que coloco 0 na tara nunca fica a zero, o peso está sempre a variar sem nada em cima da balança. Como poderei resolver este problema? Obrigada.

Também estou com o mesmo problema...Gostava de saber qual o preço para resolver este prblema.
Obrigado

Boa tarde Joana.

Qual foi o custo de reparação no caso dos sensores?

Obrigada.

Ola, tem de ir à loja tem a ver com os sensores, pelo menos no meu caso foi e também estava a acontecer o mesmo com a temperatura. Eles arranjam foram 5 estrelas***

Olá ronalda,

Nesse caso deverá levar a sua Bimby a uma das nossas Lojas para que um técnico possa analisar esta situação.Poderá consultar a morada e os horários de funcionamento das nossas Lojas no nosso site em:

https://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/

Esperamos ter ajudado,
Equipa Bimby®

também tenho a balança com o mesmo problema, já limpei os pés, e nada resolve. Alguém que já tenha resolvido sabe identificar o problema?

Boa tarde a minha Bimby não pesa quando coloco qualquer coisa para pesar aparece na balança maximo, já verifiquei os pés estão limpos e desimpedidos.
Que será?

Olá soniaalbertina,

Lamentamos desde já o sucedido.

Relativamente ao exposto, poderia facultar-nos por favor, através de mensagem privada, o NIF associado ao contrato de venda da sua Bimby® e o seu contacto telefónico, afim de ser contactada pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente para os devidos esclarecimentos?

Obrigada,

Equipa Bimby®

Tambem faço parte do grupo com a balança danificada, tinha que ser logo na semana que antecede o NATAL..... espero que e consigam solucionar o mais rapido possivel esta semana.

Olá Joana SaSo Leal,

Desde já agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Relativamente à sua questão, informamos que para a balança pesar com precisão, a Bimby® deve estar apoiada numa superfície limpa e plana, com o fio solto.

Os três apoios da base devem estar bem limpos e apoiados ao mesmo nível. Pode testar a balança pesando o copo medida, cujo peso deve ser entre 25/30 g.

Caso contrário, o melhor será calibrar a balança numa das nossas Lojas.

Relembramos que pode pedir um orçamento.

Aproveitamos a oportunidade para informar-lhe sobre as moradas e respectivos contactos das nossas lojas:

http://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/

Esperamos ter ajudado,

Equipa Bimby®