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Ter, 06/03/2018 - 09:58
#1
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3 respostas | Última entrada
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07/03/2018 - 17:11

Olá b13bimby,

Lamentamos desde já a situação.

Relativamente à questão colocada, sugerimos que se desloque com o seu equipamento a uma das nossas Lojas, para que o mesmo seja, com a maior brevidade possível, devidamente analisado pela nossa equipa técnica.

Aproveitamos a oportunidade para informar a morada e os horários de funcionamento das nossas Lojas, através do seguinte link:

http://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/

Obrigada,
Equipa Bimby®

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06/03/2018 - 09:58

Bom dia,

Sou cliente da Vorwerk desde 2016. A bimby revolucionou a gestão do meu tempo dedicado à culinária, assim como as receitas fáceis e rápidas de cofeccionar.

Infelizmente a minha casa sofreu um incêndio, a bimby ficou afetada no plástico que compõe a base. Felizmente não chegou aos cabos eletricos pelo que a bimby liga e funciona, contudo devido à exposição dos cabos eletricos torna-se bastante periogo o seu uso, inclusivé risco de curto-circuito ou até novo incêndio. Neste momento não estou a utilizar a bimby devido ao elevado risco.

Já tentei contactar a marca no seu site mas não obtive resposta. Em nome do grande apreço que tenho pela marca, gostaria de saber se existe a possibilidade de substituir essa peça. Poderei enviar fotos para mais detalhe.

Aguardo um contacto breve
Obrigado
Beatriz

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